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Soumettre un problème

Started by on Jul 16, 2003 – Contents updated: Jul 16, 2003

Jul 16, 2003 13:32    

Lorsque vous soumettez un problème, il est important de préciser un certain nombre de choses si vous voulez qu'on puisse vous aider:[list]

  • Quelle version de b2evolution utilisez vous exactement? (Indiquez la version exacte dans le titre de votre message)
  • Où l'utilisez vous? Chez vous? Chez un hébergeur?
  • Quelle version de PHP utilisez vous? (si vous ne savez pas, appelez la page phpinfo.php qui se trouve dans le dossier /install, elle vous dira).
  • Qu'étiez vous en train d'essayer de faire quand le problème est apparu?
  • Quel est le message d'erreur EXACT que vous obtenez. C'est le tout premier message d'erreur affiché qui est important. S'il y a 10 autres messages qui en découlent, peu importe, c'est le premier qui indique la source du problème.
  • [*]Est-ce que "ça marchait avant" mais plus avec la nouvelle version ou à cause d'un autre changement?[/list:u]Par ailleurs, si vous en êtes à votre première installation, j'insiste sur le fait qu'il faut commencer par installer au plus simple, c'est à dire dans un sous répertoire nommé b2evolution sur votre site et en ne configurant que quelques paramètres dans b2evo_config.php. Assurez vous de pouvoir faire fonctionner cette installation de base avant de passer à des choses plus complexes.


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